Mitarbeiter – Support

Mitarbeiter – Support

Mitarbeiter (m/w) Support

Wie sehen deine Aufgaben bei uns aus?

  • Du bist Problemlöser aus Leidenschaft: Gemeinsam mit deinen Kollegen bist du für die Annahme, Prüfung, Bewertung, Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen verantwortlich. Ihr nehmt Installationen von Fachanwendungen vor und führt Anwenderschulungen zu unseren Systemen durch.
  • Du machst unsere Kunden happy: Du nimmst Änderungswünsche von Anwendern auf, dokumentierst und bearbeitest Tickets und Change Requests selbst oder in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern. Gemeinsam sorgen wir für den Betrieb sowie für die Weiterentwicklung unserer Systeme und die Funktionalität unserer Anwendungen.

 

Was erwarten wir von dir?

  • IT Affinität und Lernbereitschaft: Du hast nach deiner Informatik-Ausbildung bereits im Support eines IT-Unternehmens gearbeitet oder hast Lust, deine Leidenschaft zum Beruf zu machen und in die Welt der Informatik einzusteigen. Uns ist vor allem wichtig, dass du Interesse und Lust hast, dich in unsere Software und Systeme hineinzudenken.
  • Teamwork und Zuverlässigkeit: Du bist mit Herz und Seele Teamplayer, möchtest Verantwortung übernehmen und zu einer tragenden Säule unseres Support Teams heranwachsen.
  • Kundenorientierung: Aufgrund deiner stark ausgeprägten Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit baust du nachhaltig eine gute Beziehung zu unseren Kunden auf. Denn dir ist es besonders wichtig, dass sich unsere Kunden bei dir gut aufgehoben fühlen.

 

Was dich bei uns erwartet?

  • Freiraum: Raum zum Gestalten und Wirken.
  • Selbstorganisation: Bei uns gibt es kein Micro-Management und keine klassischen Hierarchien.
  • Cross-Functional: Consulter, Developer, Product Owner und unsere weiteren Tochterunternehmen arbeiten an der Anwendung bei uns auf Augenhöhe.
  • Teamplay: Echtes Miteinander im Team mit freundlichen Kollegen.
  • Agile: Viele reden von Agile, bei uns ist es ein fester Bestandteil unserer Arbeit.
  • Weiterentwicklung: Bei uns wird dir nicht langweilig. Wir bieten dir echte Möglichkeiten dich weiterzuentwickeln.Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen

 

Bewirb dich bei uns